O SuperAula é uma plataforma online, ou seja, para que o instrutor consiga ministrar aulas, é preciso que se encontre conectado a uma rede de internet.
Caso a conexão esteja estabelecida, segue passo a passo para limpeza de dados no navegador.
Computador ou Aparelho Android
1. Abra o Google Chrome;
2. No canto superior direito, clique nos 3 pontinhos;
3. Em pesquisa irá digitar: Limpar dados, onde abrirá o "Limpar dados de Navegação";
4. Uma nova caixa surgirá, para selecionar as opções: Avançado e limpar “Todo Período”;
5. Marque as caixas ao lado de "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos armazenados em cache";
6. Clique em Limpar dados.
Aparelhos IOS;
1. Ajustes;
2. Safari e toque em "Limpar Histórico e Dados dos Sites".
“A limpeza de histórico, cookies e dados de navegação do Safari não alteram as informações de preenchimento automático".
Dicas:
Teste sua velocidade, para identificar se está dentro do padrão.
Para entender a velocidade é preciso:
Ping até 100ms, acima disso pode ser sinal de dificuldade de conexão.
Jitter até 20ms, acima disso pode ser sinal de dificuldade de conexão.
Download acima de 10mb
Upload acima de 2mb
Não é recomendado o uso de dados para acesso ao SuperAula, a melhor conexão é via cabo.
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