Para utilizar o SuperAula, é preciso que o navegador onde é usada a plataforma tenha acesso ao microfone e a câmera do computador. Isso se faz necessário para que seja possível ver e ouvir alunos e instrutor durante a realização da aula teórica.

Na maioria das vezes, ao entrar na plataforma, de imediato o sistema já irá abrir uma pequena janela (pop up) solicitando as permissões de uso de câmera e áudio para você habilitar ambos.

Entretanto, caso eles estejam bloqueados ou não apareça a opção de liberação, é possível ajustar a configuração de permissão em seu navegador de outras formas. Confira a seguir duas maneiras para realizar esse procedimento.

Observação: o navegador utilizado nesse artigo é o recomendado para acesso a plataforma, o Google Chrome. Para saber mais sobre requisitos técnicos, clique aqui.

Ativando permissões

Ativar permissões do navegador no momento da coleta facial

• Se estiver visível no momento que for realizar a primeira captura facial, clique no ícone da câmera na barra de endereço do seu navegador. Feito isto, selecione a primeira opção para permitir que o SuperAula acesse sua câmera e depois aperte em "Concluído". 

• Se estiver visível, clique no ícone do microfone na barra de endereço do seu navegador, selecione a primeira opção para permitir que o SuperAula acesse seu microfone e depois aperte em "Concluído". 

• Recarregue a página apertando a tecla F5 ou clicando no botão de atualização da barra de pesquisa do seu navegador e as alterações feitas nas configurações estarão salvas.

Caso não consiga ativar através das instruções acima, é possível realizar através da função de "ver informações do site localizado na barra de endereço do navegador e simbolizado por um cadeado.

Ao clicar nele, selecione as opções para sempre permitir o uso da câmera e microfone, além de receber notificações da página do SuperAula. Em seguida, clique para concluir; 

Ativar permissões no navegador direto nas configurações

• Na barra de endereço do navegador, digite chrome://settings/content/ ou acesse no canto superior direito da tela o botão de três pontinho verticais , depois clique na opção "Configurações".
• Já na tela de configurações, selecione "Privacidade e segurança" e, dentre as opções mostradas, procure e clique em "Configurações do site";

• Em "Atividade recente", selecione as configurações da plataforma SuperAula.

• Redefina as permissões para local, câmera e microfone selecionando "Permitir".

• Recarregue a página apertando a tecla F5 ou clicando no botão de atualização da barra de pesquisa do seu navegador e as alterações feitas nas configurações estarão salvas.