O Onboarding Digital é uma plataforma voltada para o processo de user onboarding, ou seja, é uma plataforma cuja objetivo é a integração de usuários e clientes com uma empresa. A plataforma dispõe de diversos recursos, destacando-se entre eles:
- Interface do atendente;
- Capturas de dados;
- Aplicativo para atendimentos.
Os recursos e funcionalidades disponibilizadas pelo Onboarding Digital tornam o atendimento mais rápido e eficiente, pois com ele é possível realizar o cadastro biográfico e biométrico, coletando todos os dados necessários para abertura de RENACH.
Interface do atendente - Módulo Desk
Os atendimentos são feitos através do Módulo Desk. Nesse módulo o atendente realiza o acompanhamento de atendimentos por meio de duas funcionalidades: Convite e Fila de espera.
- Convite - essa funcionalidade do sistema permite que o atendente envie um convite de atendimento para um cliente.
- Fila de espera - essa funcionalidade organiza os atendimentos por ordem de requisição e auxilia o atendente organização dos atendimentos.
Aplicativo para atendimentos
O Onboarding Digital conta com um aplicativo de atendimento, que está disponível para download na PlayStore, loja de aplicativos Android. É por meio do app que o candidato irá receber atendimento, coletar dados biométricos e biográficos para realização de cadastro.
Antes de iniciar o atendimento, certifique-se que o candidato instalou o aplicativo Onboarding Digital. Para fazer o download na PlayStore clique aqui.
É importante ressaltar que nesse primeiro momento o app ainda não está disponível para smartphone IOS (iPhone).